Quienes apoyan el cambio de marca dicen encontrarla mas adecuada para un público joven, mientras quienes critican el nuevo diseño hablan de una pérdida de impacto visual y hasta errores de dibujo. En la historia de Pepsi, podemos ver varios cambios de imagen desde sus comienzos, algunos realmente drásticos:
La molestia que causa la indigestión o dispepsia, fue el origen del nombre de lo que comenzó como un jarabe y que se popularizó como la principal competencia de Coca-Cola. También cambió su nombre dejando el término Cola, para ser sencillamente Pepsi.
No se puede discutir es que estas movidas siempre dieron origen a las mas variadas opiniones: algunas, muy centradas en el diseño, como las que se pueden ver en Foroalfa (http://foroalfa.org/es/debate/5/Pepsi__mejor_o_peor) o en Before & After (http://www.mcwade.com/DesignTalk/2009/02/does-pepsis-new-logo-work - en inglés)
En lo personal, creo que el logo gana en claridad pero pierde contundencia, con detalles como el trazo curvo de la ¨e¨ que sólo percibe una mirada entrenada.
Y habría que ver cómo se comporta en el resto de la línea, como en el caso de Pepsi Max en que la marca madre queda a un segundo plano de lectura, lo que seguramente generó desarrollo en la arquitectura de marcas (herencia del diseño anterior)
El otro tema a analizar es la oportunidad del cambio en la Argentina, justo después de una campaña que aceptaba la deformación del nombre Pepsi por ¨PECSI¨.Cierto es que la imagen de marca está muy inscripta en la mente de consumidor como para ¨resistir¨ dos acciones consecutivas que cambiaron la presentación de la misma.
Para reflexionar sobre los efectos reales de estas acciones de diseño pero sobre todo de comunicación, hay un caso muy difundido y muy similar de cambio de imagen a través del pack, que es el de Tropicana.
Con una estrategia similar -llevar la marca a un lenguaje minimalista- y obviar un ícono como lo es la naranja con la pajita/sorbete, se llegó a un impacto tan negativo en la percepción del producto que generó una caída en las ventas de varios millones de dólares y la inmediata marcha atrás para volver al diseño anterior.
Para mas data: http://www.gurusblog.com/archives/la-importancia-del-packaging-el-caso-tropicana/13/04/2009/
http://marketing.blogs.ie.edu/archives/tag/tropicana
Si bien los productos y los mercados son muy distintos, puede ser que una estrategia de diseño que haya demostrado ser errada en un caso, sea apropiada en otro caso. El tiempo dirá...
(¡y gracias a Nancy Jaime, por la data de Pepsi!)
